Rujukan Laman

Dasar privasi spinz untuk Malaysia

Dasar Privasi spinz menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, log masuk, menggunakan dompet, atau menghubungi sokongan di Malaysia.

Data akaunKuki lamanKeselamatan log masukPermintaan privasi
spinz Dasar privasi spinz untuk Malaysia
SALURAN PRIVASI

Hubungi kami tentang privasi akaun

Jika ada soalan tentang Dasar Privasi ini, mulakan dengan saluran yang paling dekat dengan isu anda.

E-mel privasi Hantar permintaan akses, pembetulan, atau pemadaman kepada [email protected]. Kami akan menyemak identiti akaun terlebih dahulu, kemudian membalas dengan langkah seterusnya berdasarkan rekod yang kami simpan.
Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan ringkas tentang kuki, log masuk, atau transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Pasukan kami boleh arahkan isu privasi kepada bahagian yang sesuai.
Semakan keselamatan Jika anda nampak log masuk yang tidak dikenali, hubungi kami segera melalui halaman bantuan akaun. Kami boleh menyemak peranti, masa akses, alamat rangkaian, dan langkah perlindungan yang sesuai.
AMALAN DATA

Kawalan data akaun dan kuki

Polisi ini bukan sekadar kenyataan umum. Ia menerangkan kerja harian kami semasa memproses data akaun, mengesahkan pembayaran, menyimpan rekod keselamatan, dan menjawab permintaan anda.

Pengumpulan data

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk akaun anda berfungsi, seperti butiran pendaftaran, log masuk, pilihan bahasa, peranti, dan rekod sokongan. Kami tidak meminta data tambahan jika tujuan akaun boleh dicapai tanpanya.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengingati sesi log masuk, mengesan ralat halaman, dan mengekalkan pilihan paparan anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Pengesahan dompet

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami memadankan rujukan transaksi dengan rekod akaun. Langkah ini membantu menyelesaikan bayaran tertangguh dan mengurangkan risiko penggunaan akaun tanpa izin.

Keselamatan akses

Rekod log masuk, alamat rangkaian, masa sesi, dan perubahan kata laluan boleh digunakan untuk mengesan akses mencurigakan. Jika ada isyarat luar biasa, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum data akaun diubah.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun, transaksi, sokongan, keselamatan, dan kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyahkenal pasti, atau mengehadkan akses mengikut tujuan simpanan.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta kami menyemak, membetulkan, atau menerangkan data akaun anda. Untuk melindungi privasi, kami mungkin mengesahkan identiti melalui e-mel akaun atau semakan keselamatan sebelum membuat perubahan.

Jawapan privasi untuk akaun Malaysia

Bahagian ini menjawab soalan yang biasa timbul sebelum anda membuka akaun atau mengurus tetapan privasi. Jawapan ditulis untuk membantu anda faham data yang dikumpul, tujuan penggunaan, pilihan kawalan, dan cara menghubungi kami jika rekod anda perlu disemak.

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun anda, seperti nama, e-mel, nombor telefon, log masuk, peranti, dan rekod sokongan. Data ini digunakan untuk akses akaun, keselamatan, dan komunikasi berkaitan perkhidmatan.

Rekod transaksi membantu kami memadankan bayaran dengan akaun anda, menyemak status pemprosesan, dan menyelesaikan pertanyaan dompet. Kami menyimpan rujukan yang diperlukan sahaja, bukan maklumat penuh yang tidak diperlukan untuk operasi akaun.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui [email protected]. Kami akan mengesahkan identiti akaun terlebih dahulu, kemudian menyediakan ringkasan data yang berkaitan mengikut hak anda dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Hubungi kami dengan butiran yang perlu dibetulkan dan sebab pembetulan tersebut. Untuk melindungi akaun, kami mungkin meminta bukti ringkas atau pengesahan melalui e-mel akaun sebelum perubahan dibuat.

Anda boleh menukar tetapan kuki melalui pelayar peranti anda. Namun, kuki sesi mungkin diperlukan untuk log masuk, keselamatan akaun, dan paparan tetapan, jadi sesetengah fungsi boleh terhad jika kuki dimatikan.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, keselamatan, pemprosesan transaksi, atau kewajipan undang-undang. Rakan pemprosesan hanya menerima data yang diperlukan untuk tugas yang telah ditetapkan.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, seperti pengurusan akaun, rekod transaksi, keselamatan, dan keperluan undang-undang. Apabila tujuan itu tamat, kami memadam, menyahkenal pasti, atau mengehadkan penggunaan data tersebut.